Les premiers contacts à la Clinique NeuroLab se font toujours via un service de secrétariat. Puisque notre clinique reçoit une cinquantaine de demandes chaque semaine, il est impossible de s’adresser directement à un neuropsychologue. Notre service de secrétariat a également l’obligation de se restreindre à sa fonction strictement administrative. Nous vous rappelons qu’il est toutefois possible de prévoir une prise de rendez-vous avec l’un de nos neuropsychologues pour lui poser toutes vos questions. Des frais sont cependant applicables, comme mentionné à la page 6 de ce document (coaching).
Procédure d’inscription pour une évaluation
1. Choix du service demandé
- Évaluation pour un jeune (5 à 17 ans) : 2 880,00 $ (montant non taxable)
- Évaluation pour un adulte (18 ans et plus) : 3 240,00 $ (montant non taxable)
Toute demande pour une évaluation partielle ou sommaire visant à réduire le coût du montant forfaitaire exigé sera refusée. La Clinique NeuroLab pourrait cependant accepter des mandats d’évaluation additionnelle pour une évaluation sommaire et complémentaire si une première évaluation neuropsychologique a déjà eu lieu auparavant.
Il faut savoir qu’un délai minimal de 2 ans est généralement requis pour pouvoir répliquer ou contre-expertiser une évaluation neuropsychologique.
2. Choix du format d’évaluation
- Évaluation neuropsychologique en format présentiel
- Évaluation neuropsychologique en format virtuel (logiciel Zoom)
- Évaluation combinée (une séance en format présentiel et une séance en format virtuel)
3. Remplissage du formulaire d’inscription en ligne
4. Envoi du formulaire d’inscription à : info@cliniqueneurolab.com
Nous prenons nos courriels, 7 jours sur 7. Habituellement, les demandeurs de service reçoivent une réponse par courriel dans un délai maximal de 48 heures. Personne n’est laissé sans réponse.
5. Approbation du formulaire d’inscription et proposition d’horaire
Une fois que votre fiche d’inscription sera reçue et approuvée par notre service de secrétariat, un membre de notre équipe communiquera avec vous par courriel pour planifier la réception d’un dépôt par virement Interac. Ce dépôt est nécessaire pour l’ouverture officielle de votre dossier. Il permettra de couvrir les frais administratifs associés. Ce montant sera déduit du coût total de votre évaluation neuropsychologique. Il ne s’agit donc pas de frais ajoutés. Notez qu’aucun remboursement de dépôt n’aura lieu en cas d’annulation.
À la Clinique NeuroLab, les évaluations neuropsychologiques se font exclusivement le lundi et le mardi. Une fois votre dépôt reçu, une proposition d’horaire vous sera rapidement acheminée, par courriel. Vous devrez alors confirmer que la proposition envoyée vous convient. Le cas échéant, une seconde proposition d’horaire vous sera envoyée. Une fois votre proposition d’horaire approuvée, votre inscription sera officielle. Ainsi, tous vos rendez-vous seront inscrits à notre agenda et votre place sera réservée.
Dans un souci de rapidité et d’efficacité des services rendus en neuropsychologie, le service de secrétariat de la Clinique NeuroLab (réception des demandes) priorisera la prise d’un rendez-vous avec un neuropsychologue plutôt que de longs échanges par courriels n’étant pas directement liés à sa fonction strictement administrative.
Pour les personnes chez qui on suspecte des difficultés de compréhension, nous recommandons l’aide d’un proche aidant pour effectuer une prise de rendez-vous à notre clinique.
À la Clinique NeuroLab, nous sommes engagés à vous fournir un soutien complet pour répondre à vos besoins en neuropsychologie. Contactez-nous pour plus d’informations sur nos services et pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider.