Les premiers contacts à la Clinique NeuroLab se font toujours via notre service de secrétariat. Puisque notre clinique reçoit une quarantaine de demandes chaque semaine, il est impossible de s’adresser directement à un neuropsychologue. Notre service de secrétariat a également l’obligation de se restreindre à sa fonction strictement administrative. Il est toutefois possible de prévoir une prise de rendez-vous avec l’un de nos neuropsychologues pour lui poser toutes vos questions. Des frais sont cependant applicables.
*Pour les adultes chez qui on suspecte des difficultés de compréhension, nous recommandons fortement l’aide d’un proche aidant pour effectuer une prise de rendez-vous.
1. Remplissage du formulaire d’inscription en fonction du service demandé
2. Approbation de la fiche d’inscription et proposition d’horaire
Les demandes de service reçoivent habituellement une réponse par courriel dans un délai maximal de 48 heures les jours ouvrables. Une réponse est apportée à chaque demande reçue.
Des frais administratifs de 150 $ sont exigés au moment de l’inscription. Ces frais couvrent notamment l’ouverture du dossier, l’analyse préliminaire des informations fournies, la gestion des communications ainsi que la coordination des rendez-vous. Ils marquent le début du processus d’évaluation neuropsychologique et sont donc appliqués au coût total de l’évaluation.
Veuillez noter que ces frais ne sont pas remboursables, même en cas d’annulation ou d’abandon du processus, et ce, afin de tenir compte du temps et des ressources mobilisées dès l’amorce de l’intervention. Une fois le paiement reçu, une proposition d’horaire est transmise par courriel. L’acceptation de cet horaire confirme l’inscription et permet la réservation officielle des plages de rendez-vous.
À la Clinique NeuroLab, nous sommes engagés à vous fournir un soutien complet pour répondre à vos besoins en neuropsychologie. Contactez-nous pour plus d’informations sur nos services et pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider.